Twizzit is het belangrijkste communicatie- en administratieplatform van TiMe Swimming Team. We gebruiken Twizzit binnen de competitiewerking om berichten te versturen, inschrijvingen te verzamelen, documenten te delen en praktische informatie op één centrale plaats beschikbaar te maken.

Via de groene Twizzit-knop bovenaan deze website kan je rechtstreeks naar Twizzit gaan.

Bij TiMe gebruiken we Twizzit onder andere voor:

• algemene clubcommunicatie;
• berichten naar ouders, zwemmers, trainers en vrijwilligers;
• inschrijvingen voor activiteiten, stages en evenementen;
• wedstrijdinformatie voor Sporta, precompetitie en competitie;
• formulieren voor beschikbaarheid van officials en afgevaardigden;
• praktische documenten, attesten en infobundels;
• opvolging van groepen, leden en contactgegevens;
• betalingen of betaalinformatie wanneer dit via Twizzit wordt aangeboden.

Voor competitiezwemmers en hun ouders is Twizzit extra belangrijk. Wedstrijdinfo, inschrijvingsmomenten, deadlines, aanwezigheden, officials, afgevaardigden en praktische afspraken worden via Twizzit gecommuniceerd.

Je kan inloggen via de groene Twizzit-knop bovenaan de website of rechtstreeks via de Twizzit-app.

Gebruik bij voorkeur het e-mailadres waarmee je bij TiMe geregistreerd bent. Dit is meestal het e-mailadres waarop je clubcommunicatie ontvangt.

Lukt inloggen niet? Controleer dan eerst:

• of je het juiste e-mailadres gebruikt;
• of je eventueel met een tweede ouderaccount probeert in te loggen;
• of je via “wachtwoord vergeten” een nieuw wachtwoord kan instellen;
• of de Twizzit-app up-to-date is.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met Andries

Berichten van TiMe worden via Twizzit verstuurd. Controleer daarom regelmatig je Twizzit-berichten.

Zorg er ook voor dat meldingen aanstaan op je smartphone. Zo mis je geen belangrijke info over trainingen, wedstrijden, wijzigingen, deadlines of activiteiten.

Krijg je geen meldingen?

• controleer de meldingsinstellingen in de Twizzit-app;
• controleer de meldingsinstellingen van je telefoon;
• kijk na of je met het juiste account bent ingelogd;
• controleer of je e-mailadres correct gekoppeld is aan je kind.

Enkel voor competitie gebruiken we Twizzit om praktische wedstrijdinfo te delen.

Via Twizzit kunnen onder andere volgende zaken gevraagd worden:

• bevestigen of een zwemmer deelneemt;
• inschrijven of uitschrijven voor wedstrijden;
• beschikbaarheid doorgeven als official;
• beschikbaarheid doorgeven als afgevaardigde;
• praktische info lezen over uurregeling, locatie en afspraken;
• documenten of wedstrijdselecties raadplegen.

Gelieve formulieren altijd tijdig in te vullen, ook wanneer je niet beschikbaar bent. Zo kan de club op tijd officials, afgevaardigden en begeleiding voorzien.

Ook voor activiteiten buiten de gewone trainingen gebruiken we Twizzit. Denk bijvoorbeeld aan stages, clubactiviteiten, uitstappen, infobundels, attesten of praktische documenten.

Documenten kunnen in Twizzit beschikbaar staan onder berichten, formulieren of media. Lees de berichten daarom goed na: soms staat een document als bijlage bij het bericht, soms wordt er verwezen naar een map of formulier.

Het is belangrijk dat de gegevens in Twizzit correct zijn.

Controleer zeker:

• naam en geboortedatum van je kind;
• adresgegevens;
• e-mailadres van ouder(s);
• telefoonnummer(s);
• medische of praktische aandachtspunten indien gevraagd;
• toestemming rond beeldmateriaal indien van toepassing.

Zijn gegevens fout of onvolledig? Pas ze aan in Twizzit of contacteer TiMe wanneer je dit zelf niet kan aanpassen.

Voor praktische clubcommunicatie gebruiken we bij voorkeur Twizzit. Zo blijft informatie centraal, duidelijk en terugvindbaar.

WhatsApp of andere kanalen kunnen soms handig zijn voor informele afstemming, maar officiële info over trainingen, wedstrijden, inschrijvingen, deadlines en clubafspraken verloopt via Twizzit.

Ik zie mijn kind niet in Twizzit

Controleer of je met het juiste ouderaccount bent ingelogd. Neem contact op met TiMe als je kind niet gekoppeld is aan je account.

Ik krijg geen berichten

Controleer je meldingen, je e-mailadres en of je aan de juiste groep gekoppeld bent. Kijk ook na of berichten niet in je spamfolder terechtkomen.

Ik heb een formulier gemist

Neem zo snel mogelijk contact op met de verantwoordelijke. Bij wedstrijden kan een laattijdige reactie gevolgen hebben voor deelname, officials of ploegindeling.

Ik weet niet waar een document staat

Kijk eerst in het bericht waarin het document vermeld werd. Controleer daarna ook de media- of documentensectie in Twizzit.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Gebruik de functie “wachtwoord vergeten” op het login-scherm van Twizzit.

De website van Twizzit zelf bevat heel veel informatie over hoe Twizzit werk :

https://www.twizzit.com/nl-be/knowledgebase/category/twizzit-eerste-gebruik-eindgebruiker.html

Lukt het niet om in te loggen, krijg je geen berichten of zie je je kind niet correct in Twizzit? Contacteer dan Andries

Vermeld altijd de naam van je kind, de groep waarin je kind zwemt en het e-mailadres waarmee je probeert in te loggen.